现在随着我们的AI技术不断的突破，各种不同类型的服务机器人开始出现在我们的生活中工作中等等。很的酒店都会应用到这些酒店服务机器人，服务机器人的应用得到很大的推广，这样不仅能让我们的工作环境的日常办公效率更快，还会让广大群体得到更好的体验，应用得到了全面推广。今天苏州一米机器人就跟大家分享一下酒店服务机器人的应用。
酒店服务机器人的应用为什么大众认可度那么高？
人工智能服务机器人采用了机器学习技术，能够基于算法层对海量的会话数据进行学习挖掘，从而实现舆情监控、服务预警等。即机器人可以从整体和个体层面分别进行分析，方便客服管理人员进行决策。
智能服务机器人可以通过对会话数据进行机器学习进行数据统计和分析，客服管理人员可以此依据进行决策，从而使决策更加科学。
智能服务机器人在客户服务中的另一个应用就是客户自助服务。客户自助服务是指客户不需要找人工客服即可自助解决问题。用以支持客户自助服务的产品有聊天机器人、虚拟助手、知识库。
服务机器人是能够够模拟人工客服与客户的交互行为，根据客户咨询的问题直接反馈答案，不仅可以回复预设的标准答案，还可以实现业务查询、办理等功能。
随着服务机器人的研发技术水平提升，功能不断拓展，带来的使用体验就会越来越好，未来的应用领域就会更加广泛，科技正在改变我们的生活，无论是哪个行业都要紧跟时代的步伐，酒店亦是如此，只有不断改变和创新，把客户放在第一位，才能有更加持久的发展。同时也能够给我们工作生活带来便捷服务体验。
