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服务机器人是如何与政务工作相结合?

时间:2020-11-18

  科技发展迅速,服务机器人的应用也不再局限,很多的酒店,银行,医院都有引进服务机器人,政府也引进这类机器人,在很大程度上提高了党建的工作效能,那么,服务机器人是如何与政务工作相结合呢?今天苏州一米机器人就给大家分享一下吧!
服务机器人是如何与政务工作相结合?
  1、智能咨询:采用语音识别和语义理解技术,能够实现高智能咨询对话,配备麦克风阵列系统, 语音识别准确率超过98%,支持各种咨询业务办理,通过人机交互技术,实现高效的政务办理。
  2、智能导航:在办事大厅内,机器人配备传感系统来感知周围环境信息,通过自主定位、自主导航、自主壁障等智能化行为,引导用户到指定的目的地。同时还可以以地图的形式告知用户具体的路径,同时进行语音说明播报。
  3、业务办理:政务机器人能够集成已有的业务系统,取代办事窗口完成业务的智能化自助办理,降低群众业务办理的等候时间,提高政府部门的办事效率。而且还能够办理业务查询,通过验证身份证号等证件信息,对个人业务、企业业务等的办理进度进行查询。免去了窗口服务的等待时间。
  4、多渠道对接:多种渠道进行系统对接,为群众提供7*24小时的智能化咨询服务,当遇到机器人无法回复的复杂问题,系统可自动转人工坐席进行解答;对于人工坐席无法解答的问题。
  上面就是小编为大家整理的服务机器人是如何与政务工作相结合的问题,希望能够帮助到大家,如果大家还想要了解更多内容,欢迎大家随时咨询我们。
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