最近，苏州洲际酒店吸引很多客户前来消费，很多人为了目睹洲际的明星员工机器人“润”不远千里。润高效的工作效率为酒店节约了运营成本，同时也大大提升了酒店的美誉度，洲际近期还打算再增加一台来满足更多的需求。
"大家好，我是机器人润，欢迎来到苏州洲际酒店”，伴随着磁性的声音您会看到一位英俊帅气的小伙子正站在酒店大厅迎接您的到来。一看就特别讨人喜欢，小孩围着他玩耍不愿离开。待您办理好入住后，他就会带您去房间，让您觉得有机器人带路很是威武。他可以帮您按电梯，走进电梯会自动感应信号，点亮要走的楼层电梯，如果遇到很多人同坐电梯，他还会等他人都出电梯后，才会出电梯继续行走，可是一位十足的绅士呢！
入住后，机器人润还会给您更贴心的服务。当您需要向前台索要需要使用的物品时，如毛巾浴巾牙刷，甚至于想要浪漫点个精品套餐，或是想要给你的她一个惊喜，试想要是机器人帮您送出玫瑰或是戒指，想必你的她会对你更加崇拜吧！
苏州一米机器人有限公司CEO蔡云辉说：“机器人润能够这么灵活的在酒店各楼层穿梭，是事先将电梯系统和电话系统进行了物联，使得润高效出色的完成任务”
这样，润不仅可以在酒店里来回穿梭递送物品，甚至送物品上门后，还会给客人打电话开门取物，等客户拿走物品后，润会自动回去充电，保证饱满的工作状态。
蔡云辉说：“目前润可以代替服务员专门从事物品传送的工作，让服务人员有时间和精力更好的服务于客人”。不得不感叹人工智能时代给人们生活带来的便利和科技的强大。
通过润在洲际工作的视频可以看出，润的避障效果非常好，它可以自由穿梭在人群中间，行走速度比人还快，能感应到很远的物体，并且可以根据机器人的“交通规则”靠右来避让对面的同类。
蔡云辉说：“润是和云迹共同推出的第二代酒店服务机器人，云迹是机器人移动领域的领跑者，拥有室内定位导航的核心技术，专注于10到100米的机器人运动系统，为了保障机器人的稳定运行，核心配件大多采用进口产品。”
因此，润的造价成本非常之高，很多人会认为润销售价会很贵。但是蔡云辉告诉1号机器人网记者：“润现在可以采用租赁的方式，做两个人的活开一个人的工资，这样使得酒店可以大胆尝试，也使得消费者有更多机会体验机器人的服务。”
也正因为如此，润才能在国内快速推行，蔡云辉说，目前在江苏、上海、广东、海南等省份近60家五星级酒店都开始使用润机器人。或许很多人还没接触过机器人，但是机器人却是神不知鬼不觉的进入到我们的生活中，当然机器人普及还需要一个过程，但这个过程会比我们想象中的要快。
