疫情下机器人奔波在各自岗位践行使命
时间：2020-02-27
当人们还沉浸在来年的憧憬时，突如其来的疫情打破了每一个人计划。我们来自不同的地方，有不同的职业，但都有同一个愿望，希望所有人都能摘下口罩，彼此露出最灿烂的微笑。
很多酒店在复工后，都推出“无接触，更安全”，希望给客人营造一个安全卫生、方便快捷的环境。
疫情当下，冲刺在一线需要一份勇气。不管什么时候，总有一群人奋斗在一线默默付出，为我们的安全筑起一道高墙，医护人员、外卖快递小哥...都是值得我们尊敬的人。而在酒店，也有这样一群“人”，他们虽然自身没有温度，但是传递给人们的都是满满的爱。他们不分昼夜，勇往直前，守护我们的安全就是他们的使命，他们就是“酒店机器人团队”。
不管什么时候进入酒店，都能看到“他们”坚守岗位，在完成一次又一次的任务后自我充电，时刻待命。拥有机器人服务团队的酒店表示，有了机器人服务，能大大增加客人的信任度，让客人住的安全放心，同时也能提升服务效率，增加客人的满意度。
在客人入住酒店后，送物机器人“润”提供全程无接触服务。客人入住后如需物品只需拨打前台电话，就可以享受到机器人将物品送至门口的服务。客人无需和其他人接触也无需和机器人接触就可以拿到所需的物品，有效的降低了感染病毒的风险，给了客人很大的安全保 障。这个勤劳的小家伙在疫情期间一直坚守在工作岗位，为酒店的无接触服务贡献力量。
当下的测温工作也是酒店的重中之重。一米机器人的“豹小秘测温机器人”可以红外测温、引领带路。将豹小秘放至在酒店入口处，可同时对进入酒店的多人实时测温。除了定点测温，豹小秘还可以巡逻测温，可定时在区域内移动执行群体测温，对范围内体温异常人体，实时聚焦并抓拍记录，后台报警反馈工作人员。
在酒店业还没有完全复工的情况下，酒店机器人的使用量却大幅回升，这表明酒店对机器人服务的需求必不可少。客人也更加倾向机器人的服务。
使用机器人“无接触服务”，能为酒店员工和客人提供安全保障，未来，“无接触服务”将成为客人的首选，更多的酒店将向智慧酒店的方向发展。
