AI赋能酒店抗击疫情，加速智慧酒店进程
时间：2020-02-26
2020年初出现的冠状病毒打乱了各行各业的节奏，对酒店业也带来了很大的冲击，酒店入住率急速下降有的甚至停业。值得庆幸的是，疫情已经得到了控制，酒店也得以复工。
很多酒店为了保证员工和客人的安全在复工前做了很多的准备，一米机器人也为酒店的安全运营提供了可行性解决方案。
一米机器人针对疫情提供了酒店所需的全套智能设备，帮助酒店打造智慧服务，提升安全系数，提高客人体验感。
对于酒店需要配备哪些智能设备，我们给出的建议是：
1、在酒店大堂放置热成像人体测温设备，所有人员进出都由设备进行自动检测，发现体温高者自动报警，无需人工测体温，避免接触和节省人工。目前一米机器人产品中具备测温功能的设备有豹小秘测温机器人、手持式测温枪、通过式金属探测门、人体测温简机。
2、引入智能送物机器人，负责酒店的客房送物、消毒方面的工作。机器人“润”的投入使用，除了在日常的客房工作中能够提升服务效率，增加客人满意度，降低用人成本外，防疫期间还能够为客人及员工提供一个安全的服务支持，有效降低双方接触的几率。客人入住酒店后都会要求机器人送物，安全放心。针对疫情，一米机器人将原来的按键取物升级为扫码取物，进一步降低了客人的接触风险，真正做好“无接触服务”。不仅如此，智能机器人“润”还加装了消毒装置，每次机器人服务后，酒店需做到一客一消毒，在无任务时段可以执行单独巡游消毒任务，提高消毒效率，节约消毒人力成本。
3、引入机器人服务生系统。该系统主要包含智能送物机器人、智能货柜以及电商平台三部分。从扫码选购下单到系统自动派单、送物机器人自动送货送至客房门口，自动拨打客房电话通知客人取物，完成任务后自动返回充电桩待命。整个过程客人可以避免和其他人接触，大大降低了感染病毒的风险。
一米机器人专注智慧酒店的升级服务。希望更多的酒店能借助AI的力量尽快正常运营，在未来的酒店服务中让客人住的放心、住的舒服。
