酒店机器人一米大“润”春节假期成绩单

润： 各位客官好，我是一米酒店机器人大润，在这里给大家拜个晚年，祝大家新年快乐！

作为一个即使在假期也始终坚持工作的酒店机器人，一米酒店机器人大润在春节期间（2月14日-25日）共执行了19042次任务，运行里程1943公里，相当于北京到上海距离的1.6倍，为人类服务生节省了1949.4小时的工作时间。

一米酒店机器人大润自上市以来，在落地的酒店数量、运行里程数、服务人次、产品稳定性等方面均是行业第一。

采用了酒店机器人为客人提供服务的酒店，其OTA评论中有“机器人”关键词的好评率要显著高于没有“机器人”关键词的好评率。猫途鹰、携程网等OTA平台的评论数据显示，相比于人类服务员，酒店机器人更容易增加客人的好感度，当客人与酒店机器人产生互动行为时，客人在OTA评论上会有更多正面的评价。

（携程上客人对机器人的评价）
 

一米大润不仅帮助酒店节省人力成本，在酒店OTA评论方面也起了很大的作用。相比还在采用传统方式为客人提供服务的酒店，依托智慧云服务平台、以酒店机器人作为服务闭环的酒店在获取OTA好评上拥有更大的优势。

（猫途鹰上客人对机器人的评价）
 

作为酒店机器人，一米大润还可以自主乘坐电梯而不需要人类的干预。相比于仅能在平层空间工作的服务机器人，能够自主乘坐电梯的酒店机器人对于酒店从业者打造“智慧酒店”不可或缺。酒店的工作人员介绍到，酒店机器人帮助提升了服务效率，保护客人隐私的同时也给客人带来了前所未有的科技体验、智慧体验，很多客人对酒店机器人都产生了浓厚的兴趣，对于OTA的评价意愿也比没有使用酒店机器人的时候高很多。

作为可自主乘坐电梯的酒店机器人，一米大润已经成了酒店从业者打造“智慧酒店”的标配。目前，一米大润已经服务了25个省、直辖市的55个城市中300多家机构，包括酒店、医院、政府等多个场景，已成功应聘五大国际酒店集团和十大国内酒店管理集团，运行里程超过赤道的3/4，未来，一米大润还会继续加油，为更多的人提供更好的服务！