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千岛湖洲际

时间:2017-08-11

 “大家好,我是机器人润,欢迎来到北京西苑饭店”
   酒店机器人润可以智能创建地图,你想去哪里,他就可以带你去哪里。自主乘坐电梯、不受梯控影响,可以为你开电梯,是一个十足的贴心小管家。自动拨打电话,到了房间门口他会呼叫你开门取物,相当的隐私安全。自由避障、自动回充,在送物的过程当中,遇到障碍物或是有人遮拦,他可以有语音提示和自动绕开,不会耽误手上的工作,在完成任务后,他也会自己去充电来保证饱满的工作状态。
机器人可以解决酒店的几大痛点。
首先可以提升员工满意度,并让酒店进入智能服务模式。机器人可以提高人的服务效率,降低人的工作负担。有了机器人,该岗位可节省人力资源部门的招聘、社保、绩效评估、情感管理等工作;
其次,机器人还可以增强品牌美誉度。机器人可增加酒店网络平台好评数,促进消费者订房决策和消费者认知,提升酒店形象;
在节约人力成本方面,我们做过一个统计:服务人员每次送物花费8分钟,日均30次 ;使用了一米机器人以后,每月则可节省7200分钟,共120小时。
同时,机器人还可以提升用户满意度。通过全新的智能化体验,提升消费者忠诚度,并保护客人消费隐私。同时也利于酒店口碑传播,所有关于酒店机器人的网评均为好评,部分酒店的网评数增加了50%,回头客也明显增多。
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